Izbjegavanje uobičajenih pogrešaka u ITIL upravljanju imovinom

Kako bi se osiguralo da se IT imovina organizacije koristi, održava i adekvatno vodi računa, upravljanje IT imovinom bitan je dio upravljanja IT uslugama. Najbolje prakse za upravljanje IT uslugama, uključujući upravljanje IT imovinom, pruža Knjižnica infrastrukture informacijske tehnologije (ITIL). Moguće je poboljšati upravljanje troškovima, povećati učinkovitost i poboljšati donošenje odluka pravilnim upravljanjem IT imovinom. Međutim, primarne greške koje mnoge organizacije rade sa svojim ITIL postupcima upravljanja imovinom mogu rezultirati neučinkovitošću i većim troškovima. U ovom blogu pogledat ćemo neke od ovih tipičnih pogrešaka i ponuditi savjete kako spriječiti njihovo poboljšanje Upravljanje IT imovinom . Razmislite o upisu u an ITIL tečaj obuke pružiti čvrste temelje u ITIL konceptima upravljanja imovinom.

Sadržaj

• Sadržaj
• Razumijevanje ITIL upravljanja imovinom
• Uobičajene pogreške u ITIL upravljanju imovinom
• Zaključak

Sadržaj

• Razumijevanje ITIL upravljanja imovinom
• Uobičajene pogreške u ITIL upravljanju imovinom
• Zaključak

Razumijevanje ITIL upravljanja imovinom

Sustavno upravljanje IT imovinom organizacije tijekom njenog životnog vijeka sastavni je dio ITIL upravljanja imovinom. Hardver, softver, mrežna oprema, licence i drugi proizvodi povezani s tehnologijom smatraju se IT imovinom. Organizacije mogu minimizirati operativne rizike, maksimizirati iskorištenost imovine i zadržati kontrolu nad svojom IT infrastrukturom učinkovitim upravljanjem imovinom.

Uobičajene pogreške u ITIL upravljanju imovinom

Ispitajmo neke od najčešćih pogrešaka koje tvrtke rade s ITIL upravljanjem imovinom i kako ih spriječiti.

1. Nedostatak vidljivosti imovine: Neposjedovanje temeljitog i preciznog popisa IT imovine jedna je od najčešćih pogrešaka. Zbog nedostatka vidljivosti, praćenje imovine, izvođenje više transakcija ili posjedovanje neobjavljene imovine može biti izazovno. Stjecanje potpune vidljivosti nad IT imovinom organizacije zahtijeva implementaciju solidnog sustava identifikacije imovine i upravljanja inventarom.
2. Neadekvatno upravljanje konfiguracijom: Upravljanje konfiguracijom podrazumijeva vođenje ispravnih zapisa o odnosima, ovisnostima i konfiguracijama IT sredstava. Odstupanje konfiguracije, problemi s kompatibilnošću i problemi s upravljanjem promjenama sredstava mogu biti uzrokovani nepravilnim postupcima upravljanja konfiguracijom. Učinkovito ITIL upravljanje imovinom zahtijeva implementaciju baze podataka za upravljanje konfiguracijom (CMDB) i pridržavanje standarda upravljanja konfiguracijom.
3. Postupci za ručno praćenje imovine: Ove metode mogu biti dugotrajne i podložne pogreškama. Prilikom praćenja imovine pomoću proračunskih tablica ili ručnog unosa podataka, postoji veća vjerojatnost pogrešaka i veći je izazov održavati podatke o imovini aktualnima. Korištenje automatiziranih sustava za upravljanje IT imovinom pomaže povećati kvalitetu podataka i pojednostaviti proces praćenja.
4. Zanemarivanje upravljanja licencama: Neadekvatno upravljanje licencama može dovesti do rizika usklađenosti, prekomjernog trošenja licenci i mogućih pravnih problema. Organizacije moraju voditi središnju evidenciju svojih softverskih licenci kako bi jamčile poštivanje softverskih ugovora, nadzirale potrošnju licenci i uspostavile procedure.
5. Neuspjeh povlačenja imovine na kraju životnog vijeka: Korištenje imovine na kraju životnog vijeka dulje nego što je potrebno izlaže tvrtku sigurnosnim prijetnjama, problemima s održavanjem i većim troškovima podrške. Životni vijek IT imovine mora se optimizirati provedbom plana umirovljenja za imovinu na kraju životnog vijeka i njihovom zamjenom novijim, učinkovitijim modelima.
6. Nedosljedni procesi nabave imovine: Nedosljedni procesi nabave mogu rezultirati ad hoc kupnjom, nedostatkom upravljanja dobavljačima i poteškoćama u praćenju narudžbenica. Učinkovitija nabava imovine može se postići uspostavom standardiziranih postupaka nabave, razvojem konsolidirane baze podataka za podatke o dobavljačima i dobivanjem skupnih popusta.

Zaključak

Ako tvrtke žele poboljšati svoju IT infrastrukturu, smanjiti rizike i upravljati troškovima, moraju učinkovito upravljati svojom ITIL imovinom. Da bi to učinili, moraju izbjegavati uobičajene pogreške kao što su loša vidljivost, neadekvatno upravljanje konfiguracijom i ignoriranje pravila licenciranja. Organizacije mogu poboljšati svoje ITIL rezultate upravljanja imovinom slijedeći najbolje prakse kao što su automatsko praćenje imovine, izgradnja CMDB-a i provedba upravljanja životnim ciklusom imovine. Ulaganje u ITIL tečaj može IT osoblju dati vještine i znanja koja su im potrebna za uspješnu implementaciju ITIL koncepata upravljanja imovinom. Učinkovitim upravljanjem svojom ITIL imovinom, organizacije mogu povećati produktivnost, steći bolju kontrolu nad svojom IT imovinom i pružiti vrhunske IT usluge.

Udio: